Erstklassige Experten zu Ihrer Verfügung

Executive Board

Rainer M. Willa

Chief Executive Officer

Florian Augustin

Chief Commercial Officer

Lars Meier

Chief Operating Officer

Portfolio
Management

Das Portfolio Managementteam ist nach einer ersten Vereinbarung Ihr Ansprechpartner und steht Ihnen immer als strategischer Berater für Ihren digitalen Zimmerverkauf zur Seite. Jeder Portfolio Manager überwacht eine Vielzahl von Märkten und Partnerhotels, um einen guten Überblick zu bewahren. Gemeinsam mit Ihnen wird eine Revenue Management Strategie entwickelt und umgesetzt, die im Laufe der Partnerschaft kontinuierlich optimiert wird. Wir beobachten den Markt, den Pick-up und die Preisentwicklung genau und suchen das Gespräch, um gemeinsam die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Zusätzlich zu den strategischen Aspekten unterstützen wir Ihr Hotel aktiv durch manuelle Anpassungen im Bereich Tagesumsatz und Online-Verkauf oder bei Fragen zu unseren technischen Lösungsansätzen wie unserem Channel Manager oder unserer Buchungsmaschine. Wir sind Person, Berater, Revenue Manager, Informationsquelle und Vertriebsexperte Ihres Vertrauens, und das alles in einem.

Robin Czullay

Chief Portfolio Manager
Europe

Nach seiner Berufsausbildung im Jahr 2008 verfolgte Robin seine Hotelkarriere, indem er verschiede Stationen, von der Rezeption bis zum Reservierungsmanagement, in der gehobenen Hotellerie durchlief. Nach seiner Revenue Management Zertifizierung im Jahr 2012 von WIHOGA kam Robin 2014 zu HotelPartner. Unter Anleitung und Schulung der HotelPartner-Branchenexperten konnte er neue und kreative Wege zur Neugestaltung von Revenue Management Strategien erlernen und wurde Chief Portfolio Manager für Europa. Durch seine Expertise und Beratung ist er zu einem wesentlichen Bestandteil des Erfolgs vieler Partnerhotels geworden und ständig darum bemüht, die Leistung des europäischen Portfolios zu verbessern.

Melanie Saliger

Chief Portfolio Manager
DACH

Melanie begann ihre professionelle Hotelkarriere als Rezeptionistin im Jahr 2006 und entwickelte sich schnell zur Front Office Managerin und stellvertretenden Geschäftsführerin eines individuellen Boutique-Hotels. Bei HotelPartner wurde sie im Jahr 2015 rasch für ein österreichisches Portfolio verantwortlich gemacht und entwickelte sich selbst zur Chief Portfolio Managerin. Nun betreut sie alle österreichischen Partnerhotels. Melanie, die ihren bisherigen Schwerpunkt auf das Gästeerlebnis hatte, zeichnet sich durch Strategien aus, wie sie Gäste anlocken und Best Practices implementieren können, um Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.

Jan M. Reiländer

Chief Portfolio Manager
DACH

Mit über 10 Jahren Branchenerfahrung in Schlüsselpositionen in der gehobenen Hotellerie, hält Jan Vorlesungen an der Hotelfachschule in Hamburg und der DEHOGA Berlin im Bereich Revenue Management. Anfang 2016 als Yield / Revenue Analyst und Junior Consultant bei HotelPartner eingestiegen, entwickelte sich Jan 2018 schnell zu einem wichtigen Senior Consultant. Jan, der nun für die Betreuung eines unserer deutschen Portfolios in der Beratung und der Optimierung von Geschäftsprozessen zuständig ist, ist ein wesentlicher Teil unseres Erfolges in Deutschland.

Implementierung

Eine einwandfreie Implementierung ist entscheidend bei der Umsetzung technologischer Veränderungen für maximale Rentabilität und Automatisierung. Unser Expertenteam kümmert sich um das Onboarding aller neuen Partner und die damit verbundenen technischen Veränderungen.

Durch präzises Projektmanagement und ein Schritt-für-Schritt-Verfahren sorgt diese Abteilung für einen einwandfreien Übergang zu unseren Systemen, der im täglichen Betrieb und vor allem gegenüber Ihren Gästen unbemerkt bleibt. HotelPartner wird Sie auch bei allen weiteren technologischen Veränderungen unterstützen. Solche Änderungen können einen Wechsel in Ihrem PMS-System oder den Ausstieg aus alten Systemen, die Sie nicht mehr benötigen, umfassen. Unser Implementierungsteam unterstützt Sie in diesen Bereichen und pflegt durch die Zertifizierung und Einpflegung neu entwickelter Schnittstellen auch die Partnerschaft, die wir zu verschiedenen Schnittstellenanbietern haben

Pascal Ploch

Chief of Implementation

Pascal absolvierte seine berufliche Ausbildung im Jahr 2000, wo er seine Hotelkarriere als Front Office Manager in der gehobenen Hotellerie begann. Im Jahr 2009 wechselte er ins Revenue Management und unterrichtete gleichzeitig an der Hotelfachschule in Hamburg. 2013 stieg Pascal bei HotelPartner als Yield Trader und Junior Consultant ein, wo er stellvertretender Geschäftsführer für Deutschland wurde. Durch seine vielfältige Expertise in den Bereichen Prozessmanagement, Business-Optimierung, Data Warehouse und Qualitätsmanagement leitet er nun das Implementierungsteam von HotelPartner.

Content Management

Unser Content Management Team unterstützt Sie bei der Verarbeitung Ihres Contents auf allen Online-Buchungsplattformen. Nach einer ersten Analyse Ihrer vorhandenen Inhalte berät Sie unser engagiertes Team mit Best Practices, um die höchste Online-Sichtbarkeit für Ihr Hotel zu erreichen, und implementiert diese Änderungen in Ihrem Namen. Das Content Management umfasst Bilder, Texte und Richtlinien zu Ihren Buchungsrichtlinien, hat aber seinen Fokus hauptsächlich auf der klaren Kommunikation auf allen Online-Portalen, auf denen Ihr Hotel präsent ist. Darüber hinaus kümmert sich unser Team auch um die Extranet Verwaltung Ihres Hotels und fungiert als erste Anlaufstelle gegenüber OTA-Anbietern für eine optimale Zusammenarbeit und Beratung.

Mara de Cillia

Chief Content Manager

Nach Abschluss ihrer Ausbildung im Gastgewerbe im Jahr 2011 begann Mara ihre Reise als Rezeptionistin und arbeitete als Vertriebsleiterin bei verschiedenen Hotelketten. Im Jahr 2016 kam Mara als Content Manager zu HotelPartner und wurde seitdem durch ihre taktische Affinität im Bereich der Content Optimierung zur Chief Content Managerin. Durch ihre langjährige Erfahrung im Bereich OTA-Handling hat sie die Entwicklung einer sich schnell verändernden Online-Landschaft miterlebt und ist nun die führende Expertin dafür, wie Sie Ihre Online-Sichtbarkeit am besten etablieren und gleichzeitig Best Practices für Ihr Hotel implementieren können.

Marketing & Business
Development

Unser Marketing- und Business Development-Team versteht die Dynamik der Hotellerie und die vielen Herausforderungen, denen Hoteliers gegenüberstehen. HotelPartner ist bestrebt, langfristige beziehungsbasierte Partnerschaften aufzubauen. Basierend auf Vertrauen von der einen Seite und Professionalität auf der anderen Seite suchen wir Wachstumschancen für alle Parteien. Durch unseren robusten interkulturellen Hintergrund und unser Wissen in verschiedenen Märkten ist unser Team offen, jede Form von Partnerschaft zu prüfen, die nicht nur Ihnen als Hotelier sondern auch unserer Branche als Ganzes einen Mehrwert bringt.

Alexander Fussi

International Business Development Manager

Da er in seiner Kindheit in verschiedenen Hotels aufwuchs, entdeckte Alexander seine Leidenschaft für die Hotellerie und absolvierte 2013 sein BBA in Tourism & Hospitality Management. Er hat seine Gastgewerbekarriere bei Hilton Worldwide durch ein Hotelmanagement-Trainee-Programm angefangen und fungierte als Assistenz für alle Abteilungsleiter und General Manager. Nach seinem Ausscheiden aus der Hotellerie und dem Sammeln von Vertriebserfahrung kam Alexander 2017 zu HotelPartner. Er konzentriert sich nun auf die Marktentwicklung, den Aufbau transparenter Partnerschaften und trägt die Verantwortung für verschiedene Marketingaktivitäten.

Information
Technology

Im Herzen der Schweiz arbeitet unser IT-Team kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres proprietären Revenue Management Systems. Unser selbst entwickeltes Umsatz Management System aus dem Jahr 2006 ist derzeit in der 5. Generation und wird durch das tägliche Feedback unserer Partner sowie unserer eigenen Branchenexperten ständig verfeinert. Durch die Implementierung von Best Practices und den neuesten technologischen Fortschritten ist unsere IT bestrebt, unseren Partnern stets die höchste Leistungsqualität zu bieten. Während die laufende Entwicklung in dieser Abteilung einen hohen Stellenwert hat, arbeiten unsere IT-Experten zusätzlich an der Etablierung hochoptimierter Schnittstellen zwischen Ihrem PMS-Anbieter und unserem Revenue Management System. Ihr Engagement ermöglicht unschlagbare Vorteile, schnelle Reaktionszeiten und eine einwandfreie Datenkommunikation zwischen allen Beteiligten

Leander Eyer

Chief Technology Officer

Unser Abteilungsleiter erwarb seinen Master mit der höchsten Auszeichnung in Informatik am Eidgenössischen Institut für Technologie in Lausanne. Als überzeugter Verfechter des lebenslangen Lernens setzte er seine Ausbildung mit einem Bachelor in Betriebswirtschaftslehre und Zertifikaten für fortgeschrittene Studien in Big Data und Datenanalyse mit dem Schwerpunkt Machine-Learning fort.

Länderdirektoren

Pascal Ploch

Country Director
Germany

Marcel Schlotterbeck

Country Director
France & Western Switzerland

Robert Holland

Country Director
UK/Ireland