Bionic Revenue Management dans l’hôtel: Combinez la force de l’homme et des machines

Pour tirer le meilleur parti de chaque chambre

Une équipe de spécialistes

sur plus de 175 marchés, chargés d’identifier les tendances actuelles et futures.

+ de 15 ans d’expérience

qui permettent de réagir face à toutes les situations du marché.

Pôle technologique

en développement permanent pour une efficacité opérationnelle optimale.

Les 4 raisons clés pour externaliser son Revenue Management à un expert :

Une optimisation permanente : Votre offre de prestations et de produits est optimisée en continu. Depuis belle lurette, il ne suffit plus de comparer une à deux fois par jour les prix des chambres de vos concurrents et d’adapter les vôtres en conséquence.

Se différencier de la concurrence : Sur les marchés dynamiques, de nombreux hôtels se fient à des algorithmes standard qui proposent des prix pour tous selon un même modèle. Cela conduit au début à une efficacité accrue, mais n’aidera pas votre hôtel à se démarquer de la concurrence.

Une optimisation sur la base : L’approche de Bionic Revenue Management d’HotelPartner vous propose toutes les ressources dont vous et votre hôtel avez besoin pour optimiser votre performance en profondeur.

Le meilleur de l’homme et de la technologie : L’interaction exclusive entre savoir-faire, technologie et experts vous garantit de tirer le meilleur parti de chaque chambre, tandis que vos tarifs sont adaptés individuellement à chaque chambre.

Das Innsbruck ****

Au cours des premiers mois, nous avons déjà pu obtenir une augmentation du chiffre d’affaires de deux chiffres. Le point de vue extérieur nous a même montré un espace d’optimisation et d’amélioration encore plus grand, bien que nous ayons déjà élaboré un bon positionnement de notre établissement au cours des dernières années.

Stefan Ischia Propriétaire et General Manager

Ne faites pas confiance à un algorithme standard ! Complétez votre avantage concurrentiel avec cette combinaison unique de savoir-faire, de technologie et d’experts de première classe.

Pourquoi devriez-vous investir dans notre Bionic Revenue Management ?

Les raisons clés pour lesquelles vous devez faire confiance à solutions de Bionic Revenue Management d’HotelPartner 

Rendre les technologies encore plus profitables : Le grand nombre de prestataires technologiques sur le marché est garant de l’avancée numérique de votre hôtel. Le défi majeur consiste cependant dans la manière dont vous pouvez activer le potentiel de ces technologies afin de rendre encore plus profitables votre chiffre d’affaires et vos processus.

Le savoir-faire comme pierre angulaire nécessaire : Les systèmes de Revenue Management sont efficaces, mais ils reposent sur les données qui vous sont fournies. En outre, vous êtes fortement tributaire du savoir-faire des personnes qui appliquent ces technologies pour vous. Le but est de permettre une technologie qui vous soutienne dans vos efforts de maximisation du potentiel de marché de votre hôtel.

Cela est une évidence, évitez les obstacles connus avec le Bionic Revenue Management et surtout du conseil d’experts d’HotelPartner :

  • Evitez une recherche de la bonne technologie et une décision des acquisitions à effectuer sur une limitation des propres connaissances.
  • Recevez un conseil individuel et mise à disposition de logiciels qui couvre tous les aspects commerciaux (RMS, CM, CRM, etc.).
  • Economisez les frais d’acquisition de plusieurs outils technologiques qui sont à eux seuls exorbitants et qui causent des mensualités et des provisions.
  • Empêchez une perturbation des affaires courantes et gagnez de temps en effectuant la mise en œuvre de modifications au sein des différents départements de l’entreprise.
  • Bénéficiez de savoir-faire et/ou des connaissances spécialisées d’un expert et mettez à profit les modifications technologiques avec encore plus d’efficacité et d’exploiter au maximum votre potentiel.
  • Économisez du temps et de l’argent sur la formation interne.
  • Ne payez pas de frais de conseil inutiles mais faites confiance à un partenaire qui fournit des conseils continus et qui garde un aperçu global du marché.
  • Prévenez des lacunes au niveau du savoir-faire et la nécessité des formations pour les nouveaux collaborateurs causés par une fluctuations au niveau de l’effectif.

Bionic Revenue Management augmente vos ventes grâce à une tarification dynamique basée sur des règles

Profitez-vous de Bionic Revenue Management : L’Automatisation des machines & la gestion de nos experts

Le contexte actuel en mutation rapide se développe continuellement. Les marchés sont extrêmement dynamiques et sont devenus plus compétitifs. Cela exige des mesures stratégiques adaptées à chaque situation afin de pouvoir agir selon la dynamique du marché en anticipant au lieu de réagir aux changements du marché.

Le système de Bionic Revenue Management d’HotelPartner se base entièrement sur des règles préétablies et, contrairement à ce qui est le cas pour la plupart des autres systèmes de Revenue Management, il ne repose pas sur un algorithme.

Sur la base de la stratégie tarifaire élaborée pour votre hôtel, les règles et automatismes en matière de tarifs sont prédéterminés et mis en place pour vous dans notre système.

Les prix des chambres sont ensuite calculés pour votre hôtel jusqu’à toutes les quatre minutes de manière automatisée et distribués en temps réel vers tous les canaux de distribution en ligne et au département des réservations, par l’intermédiaire de notre Channel Manager intégré. L’actualisation des réservations a lieu jusqu’à toutes les 16 secondes.

Le système s’adapte automatiquement à chaque situation du marché et choisit simultanément entre trois différentes stratégies tarifaires possibles qui ont été définies pour votre hôtel. Cette fonction permet de garantir en tout temps que la meilleure stratégie tarifaire est appliquée pour votre hôtel afin de générer les revenus les plus élevées possibles pour votre hôtel sans pour autant négliger des chances de réservation.

En outre, grâce aux contrôles quotidiens effectués par nos experts, des modifications sont entreprises si nécessaire, de sorte que votre stratégie tarifaire s’oriente à tout moment vers vos objectifs stratégiques généraux.

Chaque règle est établie individuellement en tenant compte des éléments suivants:

  • Votre hôtel
  • Vos objectifs
  • Votre emplacement
  • Votre dynamique de marché
  • Des événements exceptionnels
  • Des influences extérieures (p. ex. météo, horaires des vols/trains, etc.)
  • Des situations de crise subites (p. ex. pandémies, crise de change euros-francs, etc.)

Bonic Revenue Management : Trois stratégies en parallèle, sur la base des éléments suivants:

1. Taux d’occupation hôtelière

Il s’agit ici de votre stratégie principale pour le Revenue Management, qui dépend du taux d’occupation de votre hôtel. L’exception : il existe des impacts majeurs du marché qui nécessitent un changement tactique.

2. Pression du marché

Basée sur la situation du marché actuel de votre hôtel. Les schémas de pression du marché et de demande sont examinés plusieurs fois par jour. La stratégie tarifaire pour votre hôtel est adaptée automatiquement selon le comportement du marché.

3. Pics de demande inattendus

Une stratégie qui déclenche des schémas de réservation irréguliers dans le cadre desquels d’importants pics de demandes surviennent pour des motifs éventuellement inconnus.   Dans lesquels Les réactions humaines peuvent intervenir trop tard.

Libérez votre potentiel et optimisez votre stratégie tarifaire!

Hotel Zeitgeist Vienna

Les souhaits des clients sont rapidement et professionnellement réalisés! En outre, le client est toujours écouté et nous nous sentons importants!

Andreas Purtscher Director and Partner

Des clients satisfaits et des partenaires à long terme

Avec plus de 450 partenaires actifs en Europe, nous sommes au fait des difficultés dans la branche auxquelles vous devez faire face. HotelPartner en tant qu’interlocuteur unique met à votre disposition toutes les ressources dont vous avez besoin, afin de réduire vos frais d’acquisition et de maximiser votre chiffre d’affaires, et vous aide ainsi à gagner du temps afin que vous puissiez vous concentrer sur vos clients et l’exploitation de votre hôtel.

Évitez les discordances entre vos différents canaux en ligne et veillez à une communication externe claire face à vos clients.

Profitez d’analyses régulières et maximisez la visibilité de votre hôtel sans frais supplémentaires.

Dans un premier temps, nous examinons quels canaux de réservation sont optimaux pour votre hôtel. Chacun de ces canaux de vente est géré régulièrement par notre équipe de Content Management. Il est vérifié, afin de garantir d’une part que la communication est uniforme à tous les niveaux. D’autre part que votre hôtel remplit bien tous les critères d’un certain canal, p. ex. pour ce qui concerne les images, directives, etc.

Cette mesure permet de garantir que votre hôtel est en tout temps représenté de façon optimale sur tous les canaux en ligne et évalué le mieux possible. Cela permet à vos collaborateurs de gagner du temps et garantit en même temps la meilleure visibilité en ligne pour votre produit.

Grâce au système de Bionic Revenue Management d’HotelPartner, les prix de vos chambres sont toujours adaptés automatiquement. L’interface bidirectionnelle entre votre PMS et HotelPartner permet une répartition rapide et automatisée sur tous les canaux en ligne par l’intermédiaire de notre Channel Manager intégré. Toujours sur la base de la stratégie tarifaire déterminée pour votre hôtel.

HotelPartner Rapport de Données

Inscrivez-vous et abonnez-vous dès maintenant à notre prochain rapport mensuel de données et gardez une longueur d’avance sur vos concurrents.

Optimisation de vos paiements de commissions grâce à l’automatisation et au savoir-faire de nos experts

Assurez votre visibilité et augmentez simultanément vos revenus.

Grâce à un optimiseur de commissions intégré et au savoir-faire tactique de nos experts, HotelPartner s’engage à optimiser autant que possible les canaux à commissions élevées. Dans le but d’éviter des paiements inutiles à votre hôtel et d’assurer la préservation de votre visibilité.

Selon la définition de votre stratégie de mise en œuvre et la situation du marché, certaines tactiques peuvent être mises en place. Mettre l’accent sur les réservations qui passent sur des plates-formes à provisions moins élevées ou directement sur le site Internet de l’hôtel. Cela peut avoir lieu sans devoir renoncer à la visibilité nécessaire sur les canaux à commissions élevées et à plus grande portée. Votre hôtel conserve la même visibilité tout en générant un gain supérieur pour la période des changements tactiques.

Si votre hôtel est géré par des privées en particulier, les mesures d’optimisation de votre chiffre d’affaires auront des répercussions énormes sur votre bilan. Ces dernières années, de nombreux hôteliers n’ont pas régulièrement remis en question de façon fondamentale leur Revenue Management. Lorsque les résultats étaient bons, la tendance à poursuivre l’optimisation s’est estompée.

En même temps, de nombreux hôteliers ont constaté ces dernières années que leurs canaux de vente traditionnels sont en perte de vitesse. Ou qu’ils versent des commissions trop élevées en raison de l’évolution du comportement d’achat des clients et du virage numérique.
Cette compétence de niche vous est transmise par les experts d’HotelPartner, pour ces domaines d’optimisation précisément. Même les hôtels qui se développent bien ou qui disposent d’un propre Revenue Manager profitent énormément de notre savoir-faire et de notre soutien. Tandis que des travaux frustrants et répétitifs peuvent être intégralement automatisés, nous nous concentrons conjointement sur l’amélioration de votre chiffre d’affaires global.

Nous sommes à votre disposition avec plus de 15 ans d’expérience dans le Revenue Management

Venez et apprenez à connaître les gens derrière HotelPartner.

Notre engagement, votre avantage : jusqu’à 14,7 % d’augmentation de vos revenus au cours de la première année.

Gagnez du temps et maximisez vos revenus.

Trois phases, un objectif: la meilleure stratégie pour votre hôtel.

Évaluation

Phase 1

Avant que votre Stratégie de Revenue Management puisse être définie, HotelPartner évalue et analyse soigneusement tous les aspects de votre hôtel susceptibles d’influer sur votre stratégie tarifaire.

Nos experts combinent vos anciennes données de prestations (dans la mesure où elles sont disponibles) avec votre situation actuelle et procèdent à une analyse de potentiel portant sur toutes les possibilités d’optimisation. Tout basé sur une harmonie avec vos objectifs stratégiques globaux et la convention de coopération définie entre vous et HotelPartner.

Vous planifiez l’ouverture d’un nouvel hôtel ? Nos experts analysent alors votre plan financier sur trois ans, vos attentes et votre stratégie tarifaire pour l’emplacement commercial souhaité pour cet hôtel. Chaque aspect influant sur la stratégie tarifaire est également évalué et analysé, si les données sont disponibles.

Parmi les éléments susceptibles d’être inclus dans l’évaluation figurent :

  • emplacement de l’hôtel
  • processus commerciaux
  • stratégie tarifaire actuelle
  • état de la technologie
  • structure des pièces
  • concurrence
  • structure tarifaire
  • public cible
  • structure des ventes
  • notoriété de la marque
  • présence en ligne
  • benchmarking
  • review management

Mise en œuvre et Controlling à plusieurs niveaux

Phase 2

Afin de pouvoir développer une stratégie, toutes les informations concernant votre hôtel doivent être soigneusement mises en balance. Lorsque les différents éléments et aspects de cette stratégie de tarifs sont réunis, les rouages s’imbriquent et la stratégie se met en mouvement.

Une fois qu’une possible stratégie de Revenue Management a été évaluée et présentée, la stratégie convenue est mise en œuvre dans notre système par l’équipe compétente et par le Portfoliomanager (gestionnaire de portefeuille), qui vous a été attribué.

Vu que le système d’HotelPartner repose entièrement sur des règles prédéfinies, votre Revenue Management est entièrement automatisé et complété par le contrôle de nos experts.

Des décisions stratégiques sont prises plusieurs fois par jour, selon une perspective globale de l’évolution du marché dans son ensemble. Votre Portfoliomanager ainsi que toutes les instances de gestion vérifient quotidiennement la performance de votre hôtel. Cela garantira que la stratégie est sur la bonne voie tout en apportant constamment toutes les modifications requises.

En même temps, HotelPartner élabore des stratégies possibles pour une pluralité d’évolutions potentielles du marché afin d’assurer qu’aucune opportunité n’est négligée. Donc votre hôtel est constamment protégé contre de possibles effondrements du marché.

Ajustements stratégiques détaillés et adaptations

Phase 3

Le savoir-faire d’HotelPartner relatif au comportement de réservation des clients et au schéma de réservations sur plus de 170 marchés permet d’appliquer les meilleures pratiques pour la gestion tactique et stratégique des revenus de votre hôtel. Au cours de notre partenariat, des modifications stratégiques et/ou tactiques sont apportées à votre stratégie tarifaire. De telles modifications dépendent de la situation et de différents facteurs tels que la pression du marché, les événements, la météo, les situations de crise, voire des changements internes tels qu’une rénovation.

Sur la base des données collectées tout au long de notre partenariat, du savoir-faire spécifique à la branche et de l’expertise d’HotelPartner, les modifications apportées à votre stratégie tarifaire sont continuellement optimisées et automatisées. Tout sans que vous deviez pour autant mettre à disposition vos propres ressources.

Chaque modification ou mise en œuvre majeure est communiquée en conséquence et l’exécution a lieu en votre nom après concertation. Ainsi, vous pouvez vous concentrer entièrement sur d’autres projets dans la certitude que votre stratégie correspond toujours à votre objectif global.

Assurez un avenir couronné de succès et sûr pour votre hôtel, en trois étapes seulement!

Voici comment profiter de notre stratégie:

1

Programmez un entretien digital avec le spécialiste de votre région

Ensemble, nous analysons vos données clés, présentons nos modèles d’affaires et créons une offre individuelle pour votre hôtel.

2

Obtenez votre stratégie de revenus personnalisée

Suite à une analyse approfondie, nous créons et vous présentons votre stratégie individuelle de Revenue Management.

3

Appliquez votre stratégie avec HotelPartner

Nous nous occupons du processus complet de mise en place et vous formons aux nouveaux outils.