Assurez la rentabilité de votre hôtel grâce à l’optimisation de vos revenus

Après avoir analysé des centaines d’hôtels, nous savons répondre à vos problématiques !

De nombreux hôteliers ne remettent pas suffisamment en question leur stratégie de Revenue Management.

Pourquoi ? Parce que quand le taux réservation est suffisant, il n’y a pas de raison de changer. 

Aujourd’hui, les hôteliers s’aperçoivent que leurs canaux de distribution traditionnels sont à la traîne ou qu’ils versent des commissions trop élevées. Ceci est dû à la modification du comportement de réservation et des progrès du digital.

Nos experts sont en capacité d’améliorer votre chiffre d’affaires, particulièrement dans le cas d’un établissement privé.

L’équipe d’HotelPartner met à votre disposition ses 15 ans d’expertise. Nous apportons notre savoir-faire et les solutions techniques aux hôtels qui souhaitent renouer avec le succès. 

Tandis que les tâches laborieuses peuvent être entièrement automatisées, nous nous occupons de l’amélioration de l’ensemble du bénéfice brut global.

Relais & Chateaux Landhaus Stricker

En un laps de temps très court, HotelPartner a réussi à augmenter sensiblement nos chiffres d’affaires, la RevPar et l’occupation et à optimiser nos processus internes. Ainsi, nous pouvons également nous réjouir, à l’époque du Covid, d’une performance relativement forte par rapport à l’année précédente.

Holger Bodendorf Propriétaire et General Manager

L’optimisation de votre chiffre d’affaires augmentera la rentabilité de votre établissement.

Sans une stratégie claire et personnalisée, vous risquez des pertes commerciales évitables.  

Nous constatons quotidiennement que les propriétaires d’hôtels rencontrent de grandes difficultés à optimiser leur chiffre d’affaires. Même s’ils sont conscients de leur potentiel d’amélioration, il leur manque les outils et les connaissances pour pouvoir mettre en place les étapes d’une stratégie menant à une optimisation des revenus.

Voici une liste des problématiques récurrentes que nous savons résoudre :

  • Des commissions à pourcentage élevé ternissent votre bilan
  • Des hausses de réservation inattendues sont sous-exploitées
  • Des restrictions de réservation mal programmées
  • Pas d’informations claires sur votre marché
  • Vos collaborateurs n’ont pas le temps ou les connaissances
  • Vos produits et prestations sont mal évalués/communiqués
  • Vous ne profitez pas des événements locaux
  • Vous n’avez pas d’approche stratégique pour le futur

L’optimisation du chiffre d’affaires ne se résume pas au prix des chambres !

Les éléments clés qui permettent d’augmenter la rentabilité de votre hôtel sont les suivants:

Prévisions

Agissez au lieu de réagir

Les prévisions sont encore trop souvent effectuées manuellement ou sur la base de données historique. Sans une approche clairvoyante et une analyse des données, vos décisions stratégiques seront erronées.

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Grâce à la crise du COVID-19, nous avons appris que les données historiques dans le Revenue Management sont limitées.

Cela a conduit à des recommandations de prix des chambres erronés. Les réactions ont été trop lentes pour mettre en œuvre des modifications tactiques.

La situation a entraîné des pertes pour de nombreux hôtels alors que ceux-ci tentaient de rétablir leur positionnement sur le marché et ne savaient pas comment se préparer pour le futur.

Chaque pays met en place des stratégies permettant de surmonter la crise. Cela signifie aussi pour l’hôtellerie que la demande peut augmenter à tout moment de façon inattendue. 

Il faut être prêts !

Une modification de la stratégie tarifaire peut être la clé du succès, mais savoir quand et comment une telle modification doit être entreprise nécessite une approche à long terme en matière de prévisions.

Commissions

Réduisez vos frais

L’optimisation des commissions constitue depuis toujours un défi. Le plus important est de maintenir votre visibilité en ligne via les canaux prélevant des commissions élevées et en parallèle de générer des réservations directes ou sur des canaux de communication à faibles commissions.

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Sans un outil optimisé, vos collaborateurs doivent ouvrir et fermer manuellement des plates-formes en ligne. Le risque d’erreur est plus élevé et le temps de mise à jour plus long.

L’ouverture et la fermeture de canaux dépendent fortement de l’expertise d’un collaborateur, dont le temps de travail est limité. Il ne procédera pas forcément à une évaluation correcte de la situation, ce qui conduira inévitablement à des pertes de revenus.

Le nombre de plateformes à gérer conduit à des temps de réaction plus longs et donc à un risque de doubles réservations ou de surréservations.

Une automatisation des processus accompagnée d’une mise en place stratégique permet de réduire le temps de réaction et les frais de commissions. Vous pourrez améliorer l’efficacité de votre équipe tout en restant transparent et compétitif sur vos prix.

Pics du marché

Anticipez l’inattendu

Des pics du marché quotidiens sont faciles à prévoir et permettent d’agir rapidement.

Donc, si vous êtes bien préparés aux pics de demandes inattendus, votre chiffre d’affaires augmente.

Une mise en œuvre stratégique correcte lors de l’apparition de tels événements permet de vendre vos nuitées au bon prix et ainsi de maximiser votre bénéfice durant cette période.

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Les marchés peuvent, en tout temps et partout, générer une demande pour des raisons inconnues. Les réservations de chambres d’hôtels connaissent alors une accélération considérable, mais le prix des chambres reste le même. Un tel événement peut être dû à l’annonce spontanée d’un concert ou d’un match de football pour un jour férié ou un week-end, mais il peut aussi être dénué de toute cause.

Il est quasiment impossible de réagir à une telle demande sans préparation et sans données précises. La stratégie et l’analyse quotidienne des marchés sont donc la clé. Grâce à une mise en œuvre systématique, vous serez en mesure de gérer de tels pics. Ainsi, vos chambres ne seront plus proposées à un prix trop bas et vous optimisez votre revenu.

Restrictions

Pensez autrement

Les restrictions de réservations se basent sur des modèles commerciaux et des habitudes sur un marché donné. Sans un suivi intelligent de ces restrictions vous risquez de perdre des réservations et du chiffre d’affaires.

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Les restrictions de la durée minimale de séjour sont liées à l’expérience, aux connaissances du marché, aux tendances et à la compréhension du comportement des voyageurs.

La solution consiste à générer des affaires grâce aux jours les moins demandés, tandis que pour les réservations sur une période prolongée, un bon taux d’occupation journalier moyen peut être maintenu.

Plusieurs tactiques et des règles judicieuses permettent une optimisation du chiffre d’affaires pour les jours peu prometteurs.

Événements

Soyez au courant

Il est important de connaître les manifestations et les activités locales pour prendre les bonnes décisions tarifaires pour votre hôtel.

Sans connaître les répercussions d’un événement ou sans catégoriser les manifestations, il vous sera difficile de calculer correctement les prix et vous serez restreint dans l’optimisation de votre chiffre d’affaires.

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Les événements sur le marché sont simples à gérer vu qu’ils surviennent en général de façon régulière et annoncée. La difficulté consiste à avoir une vue d’ensemble des nouveaux événements tout en évaluant leur répercussion sur votre hôtel.

Une analyse régulière est nécessaire pour disposer des dernières informations. De plus, vous devez intégrer la connaissance de votre marché et la compréhension de l’évolution des demandes qui découlent d’un certain type d’événement.

Suite à cette analyse, vous serez en capacité de planifier une bonne catégorisation et une stratégie tarifaire optimisée ce qui conduira à une augmentation de votre chiffre d’affaires.

Produits et prestations

Connaissez votre valeur

Connaître la valeur de vos propres produits et prestations est le premier pas vers l’optimisation de votre chiffre d’affaires. Une fausse évaluation ou une mauvaise communication entraîne des pertes de chiffre d’affaires.

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Chaque caractéristique d’une chambre représente une valeur ajoutée qui doit être incluse dans le calcul du prix. Il est important de savoir quels services ont de la valeur et comment les communiquer correctement à vos clients.

Vous devez créer des catégories de chambres, indépendamment de votre public cible ou du marché sur lequel vous vous trouvez. Ces simples modifications ont le potentiel d’avoir un grand impact sur vos réservations.

Il est aussi important de garder un œil sur vos concurrents. De cette manière, vous pourrez en permanence évaluer vos avantages et la manière dont vous pouvez les mettre en avant afin de générer davantage de réservations.

Optimisez dès maintenant votre chiffre d’affaires grâce à l’expertise d’HotelPartner.

Hotel des Balances

La valeur ajoutée de HotelPartner peut être expliquée très rapidement et simplement. Il génère plus de nuits logiques, des taux plus élevés et donc nettement plus de chiffre d’affaires et de rendement.

Peter E. Büsser Propriétaire

Des clients satisfaits et des partenaires à long terme

Ces hôtels faisaient face aux mêmes défis que vous avant l’optimisation de leur chiffre d’affaires.

Découvrez comment ils ont trouvé les bonnes solutions avec HotelPartner.

Prenez du temps pour vos clients et nous nous occupons du reste !

Boostez votre développement en matière de Revenue Management.

Avec le bon partenaire à vos côtés, vous gagnez en compétence et bénéficiez du savoir-faire de nombreux experts, qui surveillent 175 marchés.

Profitez maintenant des prestations suivantes:

Optimisation du chiffre d’affaires et prévisions

 

  • Analyse de votre marché quotidienne et prévisions 365 jours à l’avance pour votre hôtel.
  • Mise en place d’une prestation de sécurité grâce aux contrôles de nos experts.
  • Création d’une vue d’ensemble du marché 24 h/24 et 7 j/7 afin de prévoir tous les événements qui pourraient affecter directement votre hôtel.
  • Minimisation des baisses de chiffre d’affaires grâce à des délais de réaction rapides.

Gestion des pics de réservation

 

  • Détection des pics de réservation au moyen de la connaissance du marché et de règles tarifaires intégrées, afin de prendre à l’avance les mesures nécessaires à un moment défini.

Adaptation des produits et prestations

  • Réévaluations permanentes et adaptations dans le Content Management, sur la base du comportement connu des consommateurs, des connaissances de nos experts et des meilleures pratiques.

Automatisation des restrictions de réservation

  • Optimisation des restrictions de manière intelligente grâce à nos 15 ans d’expériences.
  • Automatisation de vos procédures de placement, mise en œuvre et validation des restrictions.
  • Positionnement de vos produits et services en adéquation avec la situation et l’emplacement et votre hôtel.
  • Pilotage manuel afin d’éviter d’éventuelles erreurs et protection par des mesures de sécurité systématiques.

Optimisation des commissions

  • Soutien des réservations directes, au moyen d’outils intégrés et de procédures automatisées.
  • Mise en place de surveillances quotidiennes de nos experts.
  • Activation de votre stratégie hôtelière personnalisée.

Informations sur les événements locaux

  • Mise à disposition par une équipe spécifiquement affectée à la base de données événementielle et évaluation sur mesure par nos experts en Revenue Management.

Trois étapes simples pour améliorer vos performances

Mettez le cap sur l’optimisation efficace de votre chiffre d’affaires:

1

Programmez un entretien digital avec le spécialiste de votre région

Ensemble, nous analysons vos données clés, présentons nos modèles d’affaires et créons une offre individuelle pour votre hôtel.

2

Obtenez votre stratégie de revenus personnalisée

Suite à une analyse approfondie, nous créons et vous présentons votre stratégie individuelle de Revenue Management.

3

Appliquez votre stratégie avec HotelPartner

Nous nous occupons du processus complet de mise en place et vous formons aux nouveaux outils.

HotelPartner Rapport de Données

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